2020年注定是个不平凡的一年，肺炎疫情的传播对我们的生活产生了巨大的影响。对我们工作的开展也带来了诸多不便。

在酬宾前期我机构积极努力的完成公司酬宾目标，为2020年的总体工作取得了不错的开端。后疫情稳定后迅速开展工作至今，在工作中有很多不足，做以下反省。

1、团队建设方面，我机构今年积极响应公司政策，提升售后服务，针对普通管也开展试压工作。由于工作量的增加，人员配备不足，许多服务细节跟不上。目前针对这一情况已新招试压人员两名，努力提升服务品质。

2、市场竞争方面，市政产品是薄弱环节，在今后的工作中多多提高市政方面的业务能力。家装方面，产品比较单一，目前针对这个情况新增不锈钢水管，以补全在家装产品比较单一薄弱的现象。

3、个人方面，加强个人产品知识储备，努力学习新的产品知识，希望能更好的服务客户。

在今后的工作中，学习优秀员工的工作作风，从精神层面提升我们的工作理念，为今后的工作奠定坚实的基础。同时树立有担当，时刻保持责任心和事业心，以饱满的精神、务实的作风，脚踏实地，尽心尽责的做好各项工作。把自身存在的问题整改落到实处，在做好本职工作的同时，努力完成公司布置的各项任务。