时光荏苒，转眼间2020已过大半。今年是非常特殊的一年，疫情的突如其来，百业萧条，酒店行业也遇到前所未有的困境。

上半年，开发工作因为人员流动性的限制，没有积极外出跑动市场，在渠道开拓、信息获取方面没有投入更多精力，下沉市场开拓项目有限，错失今年上半场。三亚地区因海南“自贸港”的建设，文旅产业的增长态势一定是向好的，基于旅游和商务群体的酒店市场必将受益。而政策利好，资产惜售，必将给开发工作带来更多挑战。杭州地区酒店行业上半年基本陷入严重亏损，高星级酒店的关停并转，收购整合等情况将持续出现，资产也迎来机遇。经过多年的积累和学习，自身也储备了一些资源和渠道。但项目开发多年未有破局，让自己惰性渐长，迷茫而缺乏主动。所以当挑战和机遇真正来临时，是否还保持有初始出发时的斗志和激情？需要检讨自己，深刻反省！

工程工作，相比业务管理，人的管理更考验自身能力，这一方面有我的不足，还需努力补足短板。管理工作，必须懂得人性，提高管理情商，综合把握人际处理的方法和手段，才能有效提升管理水平。员工间的隔阂矛盾，工作中的抵触情绪，在坚持公司核心利益不变情况下，都可以通过直面问题，坦率沟通来化解。半年来，部门上下之间有一些工作开展不畅，就是双方貌合神离，缺乏坦率沟通和团结协作。如何统一认识，形成上下之间监管有效和合作互助的良好局面？需要检视自己工作，总结反思！

以上为我半年心得。