今年现场实操，总结经验得教训有三：

一、准备充分

开始前必须对业务方案仔细阅读，关键信息必须做到了然于胸。合同文本也应当事先熟悉，盖章、签字位置了解清楚，不能遗漏。本着盖章、签字方便的原则须事先整理好文本，避免在操作时手忙脚乱，既让客户有较好体验也展示我公司的专业性。印泥、笔等面签工具提前准备，即使是小细节也不能马虎。

二、调整好心态

对于我来说往往是第一次与客户见面，有各类文本要签署，紧张就容易出错，保持心态平稳很重要。之前的工作主要面对的是自己公司的同事，相互之间比较了解，而现在就不一样，面对的是陌生人，就不能像同事间那么随意，必要的礼貌不能忘。

三、坚持原则、守住底线

虽然给客户良好的感觉很重要，但工作底线必须守住，现场应当慎言、勤快，确保文本始终在视线范围内，不能有丝毫放松。作为执行者，只需要按照既定方案照做就行，如有特殊情况，及时汇报请示，无明确指令前，不能自作主张。

    上述三点，实践感悟，牢记于心。