这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。

市场发展到今天，比拼的绝不是成本费用的差距，而是能否实现渐进式巩固和螺旋式提升。

在这个层面上，从业者需要不断迭代自身的角色，从产品的供给者，到客户需求的满足者，再到用户认知的创造者，直至最后，成为用户价值成长平台的运营者。伴随这个过程的，一定不是谁赚谁钱、谁薅谁毛的零和博弈，而必定是两者逐渐融为一个互利共生持续成长的价值共同体。

反省自身业绩不佳的原因主要是：

一、手头拥有的客户数量少，再深入分析客户数量少的原因有以下几个：

(1)不知道到哪里去开发潜在客户；

(2)没有识别出谁是潜在客户；

(3)懒得开发潜在客户；

由于这是一项费时劳力的工作，有时不愿意去做，只满足于现状，这是一种自杀的做法。

我们总说做业务的人，要站在客户的角度想问题。最极致地替客户考虑，就是把自己当做客户。通过多问问题，来描绘出客户的需求，再把自己代入到客户的角色中去，感受他的感受，希望他的希望。

所以，今后还是要多在这方面下功夫。

二、抱怨、借口又特别多。

我们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“还有什么更好的方法?”

对策：没有理由、没有借口，只讲方法！

三、半途而废。

我的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。永不放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。

对策：坚持+好方法相结合，天下自有公道，付出就有回报！

四、对客户关心不够。

销售成功的关键在于业务员能否抓住客户心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。业务员既要了解客户的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。把握和创造机会。