2020年是不平凡的一年，开年的新冠疫情，导致大家居家办公了一个多月，因此感觉上半年过的异常快。这半年里，我的反省分两块，服务及专业。

服务，最近说得很多，我身为法务岗位，提高服务意识很是重要，我们虽然不是直接面对客户，但是提高对前线业务员的服务意识，就可能会直接影响到客户的体验感。我们要在这样的环境中生存只能寻找我们的优点特长，使其变大，让市场知道我们，了解我们。服务在我看来是对业务员的业务服务，也是对整个项目的服务，从业务启动开始的那一刹那，服务就得跟上，之前的我可能并不会去想，我向业务员提的一个问题或是要的一个资料，就会直接引发一连串的反应，在之后的工作中，我更要提高对整笔业务的思考判断能力，设身处地的站在客户站在业务员的位置替他们想一想，寻找平衡点，求共赢。

专业，我不是科班出身，法律条款实时更新，我需要沉下心来在空闲时间多阅览些这方面的司法解释和判例，对于我现在的工作会有更大的帮助。

以上就是我的反省。