2002已经过去半年。不论是疫情影响了多少,终感到时间的紧迫和工作的缺乏。我在中财这个大平台的帮助下,合作和结识了许多行业的朋友,开发了很多客户,但是整体来说我自己还是有很多需要改进的地方。以下是我这半年工作的不足之处:
一、沟通技巧不具备
每天接触不同客户,我跟他们沟通的时候说话不够简洁,语言组织表达能力需要加强改进。
二、针对已合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功开发的客户量慢慢多起来,虽然大客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户的转变。李总给我们开会重点讲到老客户的维护好与坏的问题,要了解客户的真实想法与动机,确实感到新客户开拓比较难。
三、客户详情没有系统整理
对于我们这个行业来说没有旺季和淡季,应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做得有些欠缺。
四、新增客户数量不佳
自己开拓的新客户量不多,这点在明年要很好地改进,并且下半年订好一个计划,让自己的时间合理分配,达到两不误的效果。
五、当遇到不懂的业务知识的时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把问题解决。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处的表现,我会在今后的工作中加以改进,有句话说得好“聪明的人不会在同一个地方摔倒两次”。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要知错就改,并且把缺点变成自己的优点。