今年上半年受疫情的影响，销售是一件非常艰难的工作，和客户接触的过程中既有艰辛也有快乐，既有成功也有失败。下面我做了几个反省，以便提高自己的能力水平。

对于工地，缺乏一套行之有效的攻略。本着只要是工程项目，大鱼小鱼一网抓，网是撒开了，却无收获，目标多了无目标，捕捉不到工程的最新信息，以至于出现问题时，不能有效地去处理。

自我学习不够，工作似乎每天都是行色匆匆，疲于应对各种琐事，每天都做着类似的事情，常常忽略公司的新产品，更没有主动地去学习市场上的新产品，直到客户问起时才发现自己对产品知识的缺乏。

针对不同的新老客户，在接触的时候要讲究方法，在这方面的能力水平还有待提高，仍然需要向其他优秀的同事学习。作好服务工作，对于老客户提出的问题要引起高度的重视，并且要做到及时解决，对于复杂的问题我们要用诚恳的态度去面对，绝不能拖延，特别是对于他们提出的具有建设性意义的意见，我们要特别地重视。而对于新开发的新客户，我们要做得更加的细致，首先要赢得对方的信任，学会低调做人和高调做事。

作为一个业务人员对市场做出准确的判断是最基本也是很重要的能力。通过这一年的工作，在这个方面还是存在很多的不足，特别是对于领导每个月布置的任务完成的质量不是很好，总是出现很多的意外情况发生，同时在操作工程方面也是如此。

总之以上几个方面是造成2020年半年度我代表处的销量不是很理想的主要原因，在2020年的下半年里我机构必须在这几个方面一定要有大的提高，争取把销量做上去，完成公司下达的任务量。