下笔反省时,眼前是个一发不可收拾的烂摊子,思绪仍然紊乱之际,我没有回避的空间,我要坦然面对。眼看自己留下的残局,领导忙着协调善后,动员了各方面的资源,付出大量额外的精力收拾。对此,我感到歉疚,也辜负了同事团队的期望。当下我的首要任务,除了全力追踪相关客户,要求对方履行合约责任,尽力降低业务损失。更重要的,我要总结经验,面对自身不足的地方,深刻自省,重新检视业务,让将来相关业务重新起动时,能准确识别潜在的风险点。
虽然经过日常流程识别和了解客户背景,但讯息只属基本,了解客户的不同的身份,管他是上市公司高管、主席,背景审查做得不够细、不够深、不到位,实是致命的一击。此属反省之一。
经营股票融资业务,客户提供的质押股票至为重要。但无差异地对澳大利亚市场与香港市场作同等看待,简单地套用了港股融资业务守则,接收澳股作为抵押品,低估两地市场结构的差异进而引发业务的不确定性,实是冒进。此属反省之二。
建立业务关系后,跟踪帐户融资情况是否健全,只顾埋首和依赖于一堆冷冰冰的数字,以为处于一个舒适可接受的借贷比率范围内便相安无事,忽略了股份一旦停牌等的极端情况,手上的质押品价值马上变得似有若无,形势瞬即变得被动。实是风控不够到位,评估质押品过程不够细致。此属反省之三。
相关帐户出现情况,只一厢情愿地相信上市公司发布的片面讯息,缺乏寻根意识而去深究股份停牌原因,复牌的客观条件是否具备。实是对当下状况只盲目乐观,失去了客观的判断,欠缺足够的危机意识。此属反省之四。
回顾整项业务的差错,肯定尚有地方需要深刻检讨,但愿我仍可以沉着应付,以实事求是态度,把现有的业务去芜存菁,余下的业务扎实去做,专注的做,好让对各方面有一个交代。