一、读《下一个倒下的会不会是华为》,感知中财,感知自己。
今年协会组织的“企业文化与团队建设”主题培训,安排了读后感的课程作业;初读这本书之后,提炼了以下几个华为企业文化关键词句:以客户为中心,客户是华为存在的唯一理由,以奋斗者为本,坚持长期艰苦奋斗,“床垫文化”,开放,轮岗,自我批评,灰度。对比中财企业文化,感触颇深,细细想来存在着一些相似之处,也许这就是道义相通,所以华为文化造就华为的成功,中财文化造就了中财的成功。
自毕业入中财以来也有九年了,给我讲企业文化的中财人故事越来越少了,也可能到了该由我给别人讲述中财人的故事的时候了吧,以前也听过中财人“仓库文化”、谦让精神的典故、不拘一格造就中财人才的故事、朴实无华的生活却专注事业的人、“去努力、去奋斗、去发财”的那些人,等等。“诚实、认真、谦让”,“正、勤、苦、勇、严”,那都是有着实实在在的中财人鲜活的故事,而不是简简单单的几个字。很显然,这几个字背后蕴含的人格素养是值得我一辈子去体悟,显然我也是很多地方没有做到位。
二、激励自己,激发他人,感知管理。
我认为期货业最有价值的三种能力是交易、分析和市场,往往这三者相辅相成,做好这三方面的工作并处理好这三者之间的关系,也是管理者需要思考和落地的,只有专业、专注的扎进去,才能做好客户服务和团队提升。
任正非带领的华为人把“眼睛盯着客户,屁股对着老板”,市场人员把客户引进来,服务好,真正做到以客户为中心,而中层管理干部的“客户对象”是市场人员,管理干部要帮助市场一线人员把客户做进来,把客户服务好,这不断的提醒我自己:激励自己,激发他人,让他人成才,让他人发财,正所谓的“利他”,还要提醒自己不能与市场、与客户脱节,告诫自己一定要服务好团队的同时,多穿透到客户,直面一线人员,直面终端客户。
三、去平台中介化,回归经营中心化,不一味追求规模,重视效益,小而美,感知市场。
围绕市场的深度与广度拓展业务,做体系,搭团队,细分市场。了解辖区市场特性,评估自身优势,合理定位,对湖北地区区域市场容量、人才、业务结构的思考,由点出发,连成片,星星之火,势成燎原。此前,我们对品种事业的业务拓展已有纲领,也有先行成功的案例,现在就是要找准人才来执行落地,不拘一格,品种专业化要做到三年磨一剑的决心。当前疫情因素阻碍线下往来却阻断不了线上的交流,细分市场之互联网中心业务也是值得投入的,行业去中心化越来越明显,平台型业务开始分流出直营业务,恰逢行业整顿和疫情因素,提高费率,增强服务,改平台中介业务为直接业务,回归经营中心化,不要一味追求规模,而重视效益,小而美。
2020年下半年向着“小而美”奋进,形成正向循环,客户能规避风险、保值增值→中介平台/个人及市场人员有钱挣→经营机构有营收有效益→总公司有利润有效益→做配套支持寻求更大发展。如果机构的发展变迁走的是螺旋式的发展道路,那就要形成自身耗散结构这样一个远离平衡的开放系统;发展是硬道理,它能消除/掩盖问题与矛盾,与我的反省相映衬,强化感知:“矛盾是客观存在的,用主观能动性平抑矛盾,最终实现矛盾中螺旋式发展。”