通过上半年一段时间自身在工作中的不足和缺点进行反省，发现的问题确实不少。很多时候做事过于匆忙，不能很好的该紧的时候紧该松的时候松。有着严重不能控制惰性的问题，造成习惯性拖拉的恶劣做事态度。在工作中遇到事情，有时心浮气躁，急于求成。处理问题过于简单化，想的不够周到不够全面，自身业务水平不够高，重大事件的应急处理能力不够强。在于客户交谈中也发现不少问题，与客户交谈中不能谈的比较深入。不能再交谈过后与客户建立比较良性的关系而加以利用。还有时候就在交谈的过程中，一下子长时间不知道说什么的，会出现心里慌乱，有时候会把前面很好的交谈给破坏。

通过这次反省意识到自身的缺点，应该加强自己对理论知识的运用。在日常工作中遇到问题多思考，从而提高自己解决实际问题能力，努力学习提高自己业务水平，加强自己对工作的责任感。不管遇到什么样的客户都要很好的控制好自己的节奏，这样才能获得最终的效益。