时光荏苒,不知不觉中2020年已过一半,在这半年多的时间里,在公司领导和同事的关怀照顾下,我学到不少的专业知识和为人处事的道理,但在这半年的工作中我自身也暴露出许多问题和缺点,下面列出几点自身问题以自省。
作为一个工程部代表主任,在市场调查阶段,寻找了有需求意向的客户,但有的客户不注重材料的质量,只注重材料的价格,而价格上我们不占有优势,导致流失了许多客户。有的项目进度慢,而且用量不大,我在后期跟进不及时,有的被其他品牌占了先机。这让我认识到我在工作的主动性上还需加强。
关于建筑行业的专业知识还不够,会遇到很多专业性的问题,而缺乏这方面的我,会显得底气不足,客户会觉得专业性不强,这样会让客户对自己的信任度大打折扣。
在与客户的感情交流上投入不够,我的缺点是和客户就只谈业务上的事情,很少主动的关心客户的事情,没能够较多的站在客户的角度去考虑问题,导致交流的时候就是在商言商,没有最终和客户成为朋友。
项目过程中,走了很多冤枉路。同时,自己的能力还相当欠缺,这对做业务是一个很大的障碍,在以后的工作中,要着重解决这方面的问题。
以上是这半年来我的反省,还望批评指正。