一、对酒店行业缺乏信心

自中央政府八项规定以来，似乎政府部门和政府官员与酒店行业相隔甚远，难得营销来的会议最好在消费问题上能补贴一点给他们，所有有头有脸的人早已把酒店、KTV、棋牌室、桑拿等服务部门视作高压线，触碰不得，轻则一鼻子灰，重则丢掉乌纱帽；在本来就不景气的经济形势下面，年初又来了一个新冠病毒爆发，且疫情无限期，防患须持久。这将给我们酒店行业以沉重打击（今年1至4月份营业额几乎为零）；再者是各级政府为了振兴乡村经济及结合脱贫攻坚，只要有点可作为旅游资源开发的，镇上、村里边边角角都兴建民居民宿，有点集体经济积累的，就搞个小旅馆，以配套当地的旅游资源，作为乡村经济的补充，同时也作为山区农民脱贫的支撑。所以我觉得经营管理酒店压力挺大，以致丧失信心。尽管经济形势不容乐观，政策导向偏负面，我们趁疫情期间无业务的空当，积极抓业务学习和培训，创建争当服务明星制度，以提升酒店服务水平和质量，积极维护改造内部设施设备和打造酒店外部环境以保持良好形象，深信随着时间的延续，经济反弹、政策导向变化及消费结构改变，酒店行业的春天一定会来到。

二、对中财的文化制度宣贯不力

尽管我们在旅业的月度会议上对中财文化制度学习不断，但在具体的事务处理上还是不尽人意。如旅业各部门与酒店之间经常为点小事意见分歧，各说各理，有时竟意气用事，根本就没有把中财的核心利益放在心上，不符合自己想法就推诿、拖延、消极怠工。究其原因：在酒店层面，员工对中财的文化制度还不够深入人心，或者是私欲膨胀，或者对中财的反省文化口是心非。从客观说，酒店员工进出频繁也是一个很重要的原因。所以我们必须引起重视，要加大中财文化、制度、做事风格对酒店的宣贯力度，并形成制度，每月必读，养成一种参事议事的良好习惯，培养和打造员工成为真正意义上的中财人。