一、 关于市场脱节。公司一直强调用好典当，保理两个牌照，也是未来几年我们的主营业务方向。临近年末，看着部门的业绩数字，有些慌乱，也有些难堪。魏总一直在发问，成本降了一半，大客户没有，小客户为什么也没有？是啊，大小客户都去了哪里？经过认真反省，客户依然还在那里，市场需求依然存在，是我们断了找到客户的路，丢了北京的市场。原来热衷于大客户，大规模，看重的是客户本身的存在，缺忽略了本土客户的培养，北京市场的开发。所以当你要对产品做出调整时，发现能跟随的客户少之又少，所以转型期出现了断档。反省后，再出发，深耕北京市场。

二、 关于部门建设。2021年的业务类型和收入，决定了未来的方向不再是个人就能够挑起一个部门的业绩，需要举全部门之力才能完成。所以培养科长一级的成长与以往大不相同，需要他们冲锋，需要他们拿回业务，需要他们快速成长。

以上是我的反省。