反省2020年走过的心理路程，感觉自己应从以下几方增强修为：

　　一是学会倾听。“倾听”在日常生活中貌似简单，其实大有学问。一件事怎么听，从哪个角度、哪方立场、哪个层面去听，一定会有不同的解读。不同的家庭、成长环境、教育、社会经历，铸就了每个人千差万别、强烈鲜明的个性特征。做一个善于倾听的人，不止在人际交往中让人感觉舒服，有涵养，对个人的成长也会有积极的作用。不重视倾听、不善于倾听一定容易形成思维定势，个性瑕疵不能及时修正；不重视倾听，还会抢话，既错失了解别人、学习思考的机会又暴露自己思维缺乏弹性、定力与深度广度的缺陷。每个人有不同的个性，生活才精彩，事情才更圆满，但个性也是双刃剑，在特殊的场景中，可能会产生摩擦，不利事情发展，希望自己在今后工作生活中多修习，努力做一个可以集大成以兼收并蓄，善思考以人情练达的人。

　　二是学会合作。日常中“团队”、“合作”这样的字眼耳熟能详。但真的做到了什么层次、范围、深度？这些都要打一个大大的问号。就我个人来看，除了制度性合作关系外，在更具体更细分的工作生活中，学会借力合作，对提升自己客户沟通能力、知识结构、思维方式、社交习惯非常有益，不懂得与团队的合作，难免陷于固步自封，不进则退状态。但学会合作，无论从认知，还是到具体协调操作、行为模式，习惯配合，利益分配等深感是门大学问，今后要提高认知，在实践中多学多练。