今年是比较特殊的一年，9月份以前主要是依托典当牌照的4000万额度开展典当业务，由于额度限制客户群体有所变化，手上匹配客户不多，有些不知所措，特别是在上半年感觉力不从心，有小金额需求的客户要么感觉都像是骗子，要么基本面连自己这关都过不了，不想做也不敢做。故而把主要精力放在了其他业务上，同时做了一笔老客户业务，唯有这样似乎才能让自己安心入睡。但是这样带来的结果是很多有价值的客户没有持续更进，对客户的动态需求了解不够，甚至有些疏远了，这样客户极易流失。

9月份保理牌照申办下来了，看到每个部门都有保理业务在积极的申办，才强烈感觉到自己的储备客户是那么的紧缺，才开始紧锣密鼓的联络客户，好在有一个一直合作的老客户有相关需求促成了一笔保理业务，才不至于很尴尬，勉强完成了部门的高线任务。但是在客户类别上过于单一，基本都是房地产客户，在国家对房地产行业的强监管下，房地产的暴利时代会逐渐成为历史，我们需要与时俱进，不能吊死在一颗树上，多行业的来发展的优质客户群体，比如上市公司，大型装备制造业等等，这类型客户我今年基本没有 专门去营销过，还是抱着熟悉的行业熟悉的客户转。

以上文字权做反省。