时至岁末，又是一年终了，反观自身，作如下反省：

　　说话过于简单直接，不经斟酌脱口而出，未考虑他人感受，令人难以接受，即使事成对方也不悦，事若不成则双方都不悦。比如我们去商店买衣服，如果听到店员这样说，“抱歉，这种衬衫只剩这一件了。”你可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法，例如：“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”你又会怎么想？大概会产生“要是流行，我也想买”“最后一件了，不买就没了”的印象。如此一来，拿着衬衫去收银台结账的人也会变多。传达同样的内容，如果使用不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生变化。须提醒自己做到说话有措辞有分寸。

　　以自己的想法去要求身边人，前段时间自己一直在备考，平日在家里除了家务基本都是在看书学习，可能是对考试信心不足，导致心态不稳定，看身边事都不顺眼，尤其是对上小学的儿子，满眼都是缺点，不仔细，不认真，不专注，诸如此类，忽略了他本就处在思维和行动都跳跃的年纪，责备过多，鼓励太少。

　　以上两点切记在工作生活中时刻留心留意。