2020是以两个数字隔位重复的规律组成的年份，是一个特殊的年份。而当年发生的事件，更是匹配了这种特殊性。不论现象好坏，首到国家、次到集团、再到地方、末到自己，都度过了很厚重的一年。以年底之时点回顾本年之结果，我引以为傲：针对疫情此世界性民生问题，国家最早对抗并成功控制最少感染人数；针对金融政策影响，集团另谋发展之路并初见成效；针对集团下达方向，广角迅速转变思路并顺利过渡；针对赤字收益，自我瓶颈历练并调整心态至佳。时下进九，九后冬去，春至回暖，万物复苏。

　　团队之首长，需要具备两方能力：单将作战能力和指挥作战能力。作为公司中层干部，我以工作总结计划、思想心得感悟为主旨，浅谈两点，权当反省。

　　关于“营销”的别裁

　　营销，本意指企业发现或挖掘消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。逐字来讲，“营”下双口，群指仁智两见，单指真知灼见，归纳其为会想会说，讲求方式；“销”旁　“金”边，泛指精力、物力、财力，归纳其为会想会做，讲求方法。营销虽纷繁庞杂，因人而异，但充分的会想、会说、会做，必使结果事半功倍。

　　本年我个人业绩平平，原因有二：客观上，宏观政策的影响以及地方经济的低迷，造成营销推动受阻；主观上，客观环境带动自我内心的消极，消极则慵懒，慵懒则混沌，形成恶性漩涡，无法自拔。主动营销未果与被动潜伏度日虽表象无异，但本质天差地别。前者为韬光养晦、蓄势待发，后者则是意志沉渊、碌碌无为。通过近半年的调整，逆境炼心，我已走出阴霾，经历了入坑再跳坑的过程，望未来一年可触底反弹，持续的乐观做事，积极的营销跑动，一直秉承真情实意、常伴左右的处事态度维系客户，增加粘度，做出实质成绩，产生良性成效。

　　关于“管理”的旁通

　　管理，本意指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。逐字来讲，“管”字，横向众人，纵向众口，屋檐下齐聚一堂，即为团队；“理”字，“王”做主导，追求表里如一，即为将心比心。因此，管理，管的是人，理的是心。公司文化理念之一：通心路、谋思路、练套路。严格顺序，不可颠倒。繁心纷纭，则诸事皆休；众心归齐，则万事可期。

　　“长短”之词相较而言。于我来说，短为营销，长为管理。本年，部门成员含我在内仅三人，取得广角团队业绩第一的成绩，我十分欣慰。郝麟同志豪放不羁，客户及渠道粘度很大，同时风险意识强，业务把控独有逻辑；刘柏玲同志踏实沉稳，自我燃烧，营销激情与业务能力相得益彰。此二人业绩名列前茅，我倍感自豪。愿未来一年扩大团队，不忘此心，做出更大成绩，产生积极成果。

　　新的一年，我将持己之长，克己之短；取其之长，补己之短，奋勇向前。

　　以上是我的反省，与各位同仁互励共勉。