2020注定是不平凡的一年，年初的疫情汹涌而至，全国基本处于半停滞状态。内忧外患，步履艰难。面临种种困难，每位同事都在为公司贡献自己的一份力量。回顾全年工作，总体来看中规中矩，不足之处还需改进。现对全年工作做如下反省：

　　2020年集团各项战略调整，办公室作为广角后勤保障部门，对业务调整期间的员工心态波动缺乏敏感性，对于企业文化宣导、增加团队凝聚力方面做的欠缺不足。工作主动性、创新意识、服务意识需要进一步提升，办公室要对各位冲锋陷阵的“营销战士”做好后援保障工作，加大工作力度，增加团队“黏性”，提升员工“幸福感”。

　　办公室不仅是机制的拟定部门，还是机制的执行部门，具有双重职责。机制中的各项制度与员工息息相关，在制度的实际执行上，需要办公室要有坚定的决心，有自己的判断。办公室的工作也要做得更细致，机制宣贯要做到时时，机制执行要不断提醒，员工意见要及时收集，机制不完善要及时反馈修正，细节最终决定工作成败。当我们总能做到换位思考，工作做的更加认真仔细时，我们的工作才能更加有效。

　　以上是我2020年个人反省，还有不足之处，请各位领导和同事批评指正。