2020年即将结束，回顾一年来的工作情况，静心反思，感悟深刻，现反省如下：

　　一、营销业绩欠佳

　　2020年的市场不尽人意，部门业绩与广角下达的业绩指标有较大差距，回首过往，营销思路需要有所转变，目前市场情况不太好，部门内员工业务也是以小额业务为主，创收能力十分有限，明年保理平台可以支持较大金额的出款，要抓紧这个机会，开展大额业务，提高业绩收入。

　　二、对部门员工的管理不足

　　管理上应进一步了解每一名员工的工作能力以及工作状态，择优分工，努力做到各级人员尽显其能，力求事半功倍。团队凝聚力是完成部门工作的重要前提，虽然目前团队人员严重不足，但工作量并未减少，做好协调工作，提高工作效率是21年的工作重点之一。

　　三、自我管理

　　在处理日常事务过程中，有时过于追求完美，在意细节，遇到问题总想马上解决问题，有些急躁，今后的工作中还需要练修炼自己的心性，培养耐心，在工作中充分发挥自己的优点，更快更好的处理棘手问题。

　　以上是我的工作反省，请领导及同仁批评指正。