一、不仅仅是学习知识，对认知更需要提升。

　　这一年不同业务方式的培训和接触，加深了我对金融的认知，对于不同类型业务的操作需要一定的合规性，最初对于合规的要求只是一味的执行，并不知其原由，也导致在与客户沟通时期不能从各个角度解释清楚，后来不断的学习了解清楚后才发现，发现客户的疑虑，并为客户逐一合法合规的解释清楚，这样与客户沟通会更加的顺畅，是客户理解和配合的必要条件。

　　二、与客户沟通的技巧需要提升

　　每次从客户有具体的需求意向开始，尤其的操作时间紧迫的业务，是最容易掌握不清做事顺序的时候，与企业人员沟通如果一张材料清单直接发过去，往往会出现急于需要分析的数据，急于上报的资料没有提供，企业人员在大面积的统一整理一些基础资料，对于我提出的问题如果没有连贯性，就会出现企业人员东一下西一块的去找，如果沟通内容不够严谨出现歧义就会更加麻烦，严重降低企业提供材料和解答问题的速度。资料收集的快慢与精准，不仅仅是考验企业对接人员对企业是否了解还是操作效率，同样也是考验我在与客户沟通内容对于紧急重要的分类和沟通问题的逻辑和条例性，才会和客户沟通更加顺畅。

　　和领导同事的张弛有度的配合也是操作顺利的重要条件，之前对于配合并没有太深刻的认识，只要这次操作后越来越意识到，良好的配合会让严峻的对立条件下，使局势变的留有余地，对于我司和企业的要求一定会出现分歧，在沟通的过程中每人都扮演不同的角色，打好配合是业务转化过程中的重要因素。这会是我今后更加重点学习思考的地方。