2020即将已经过去，作为一个销售人员觉得有必要总结这一年工作中遇到的挫折和困难，以及得与失，进行好好的反省，作为一个积极向上的新思路，为2021年的工作形势做指导方向。

一、 市场方面

扬州型材代塑钢型材市场，主要还是大型房产公司有比较大的活力，目前型材市场主要还是中财，海螺，这两大的品牌，小的品牌悄然逝去，然而我们不能忽视海螺在老百姓心中的品牌效应，只要说起塑钢型材，他们都说海螺，这就逼我们把市场要做牢做实，必须从老百姓心里扭转这种心态，把中财型材品牌打出去，多做样板工程。在今后的工作中，我型材代要继续加大与大型加工厂的合作力度，满足他们的需求，让他为我所用，这作为工作重点，不惜一切代价，抢占市场份额。导致销量另一个增量缓慢的原因，塑钢市场急剧减少，我型材代表处主要做的还是大的地产公司项目。而且我们新产品也没有任何优势，颜色少，跟不上海螺系列颜色，而现在许多项目的颜色都是与外墙相近，这就加大我们与甲方的沟通难度。所以我们希望公司在多推高端新产品的同时，也要考虑市场的成熟性和配套性。大型房产公司进入扬州，雅居乐，金辉，恒大等数据库里没有中财品牌，这也比较尴尬。

二、 客户管理方面

由于目前市场多元化多样化，颜色多样化，客户要求定做逐渐增多导致公司供货周期变长；还有的产品质量跟不上，而且今年我型材代又出现多次质量事故，发货出现颜色不一样，引起部分客户反感。另公司产品，常规颜色太少，同类厂家的常规颜色是我们公司的十几倍，磨具少，在这方面我们也没有任何优势，而且窗子玻璃越做越大，市场出现118系列，我惋惜的放弃一个大的安置房项目。

三、自身的能力有待提高，针对市场形势发展的方向判断得还不够到位，关键点上的把握还欠功力，尤其在开展市政管道方面，还是不得要领，至今还未建立较好的市政方面通道，接下来得多跟领导及有关同事多交流，争取在市政方面开展一个新的局面同时在2021年的工作时间没能把公司的PE管道，不锈钢，竹木纤维墙板好好的推向市场，痛定思痛，争取在明年的工作中也做出成绩。

综上所述，我代的工作存在一定的思维问题，也有公司的部分原因，我一定要认清这些问题，变被动与主动，在以后的工作中，多方面、全方位的攻克客户，不惜一切代价抢夺客户，相信明年的扬州型材代会有更大的发展空间，努力完成并超额公司交给我们的全年任务。