2020年是不平坦的一年，随着二次疫情的发生，也耽误了很多时间，今年也是公司业务转型的一年，对新的业务保理业务，没有及时的适应转变，没有学习到位，深度理解。在营销过程中专业知识欠佳，沟通不到位，营销效果不好。其次，就是对老客户，的维护不到位，没有跟踪回访，电话回访，或者上门回访。对本人的印象不深，从事业务不清晰。客户关系不到位，第一次拜访完，就没怎么联系，另外每次拜访没有进步，专业性宣传沟通不到位。每次拜访完没有总结和复盘，计划下次怎么沟通和一些话术，营销技巧缺乏。导致最后没业绩。没客户。银行渠道关系也一样，拜访很积极，拜访完长期不维护，不联系。等用到时候在联系，人家不怎么会重视你。平时没有送一些小礼物，叫出来吃饭来增加感情。最大的问题自己没有几个有深度关系渠道中高层基本的朋友，和企业界关系深交的高层。没有和他们打成一片，真心朋友，不考虑利益真正帮你的有资源的朋友。

　　在2021年，要有好的计划和目标，知道自己的不足和缺点。严格要求自己改进自己的营销思路和技巧。不断的复盘和总结。自己有大的提升和蜕变。自己遇到瓶颈寻求帮助或者合作开发。