今年办公室随着人员流动和工作内容的增加工作重心也在不断调整变化，上半年，突发疫情，公司防疫和员工安康成为办公室首要任务，防疫防控常态化并坚持始终。

　　按照广角业务和客户管理规定，办公室承担起业务报备和客户归属判定的职责，自己更多时间和精力也向市场一线“倾斜”，深入服务于营销团队，积极推进业务报备管理和建群转化工作，广角间业务碰撞在所难免，客户归属关系到业务人员自身利益，时有言语激烈者的无端指责和不满情绪，站在公司角度，坚持规定规则是必须的，但协调沟通也是必不可少的，认识一致是更好的结果。讲竞争更要讲竞合！

　　下半年因为办公室减员流动，各岗位工作再做调整，人少事多，生怕出现问题和差错，好在经过一段时间的学习梳理，人事工作流程得以清晰明了，徐幔同志很努力，工作上手快，张亚恒主动承担了后勤事务，办公室整体工作平稳过度并顺利开展。

　　这一年，经历了疫情，让我们更加珍视健康！这一年，因为工作重心的几经转换，是压力也是动力，收获了团队的进步与成长，让我们更加成熟!

　　以上感悟，权当反省！