2020年整体发货相比较以往发生了根本性的变化，为应对国内形式，公司从往年的惩罚性催发转变为激励性催发，将酬宾战线拉长至全年，在这种供货形式下，需求瞬息万变。整体发货尤其在下半年用历史数据标定预测数据显的极不准确，在过程中出现的问题以及思考做反省如下：

思维转变与契合：20年各月份的发货情况比较均衡，不像之前酬宾期间以及非酬宾期间发货泾渭分明，所延伸出的供货需求平衡关系与之前差异化也是比较大，而我这边依然经常性的用以前的思维去思考，因此造成下半年的月度预测数据上偏差比较大，对于产销方面的引导工作也造成很多不足。这种情况的发生就是在一个模式下工作变得机械化了，而服务工作却是一种守住责任与原则，进行机变的一种工作，让思维契合工作，才可以更快速适应改变。

“见贤思齐”：这句话其实转换一些就是对标，世界上没有相同的一片叶子，每片叶子都具有其独特的美，到人也是一样。我们要学会对标，学会找差距，学会去进步。在企业中横向以及纵向对比其实是自我进步的一种最佳的途径，看到下属的优点有助于自身以及团队的成长，对比同级的优缺点有助于自我进步与反省，学习领导的优点更容易提升自我，让自己更好的成长。

我们工作以及生活犹如在浑浊的河水中摸鱼，“出水才看背篓”这是我父亲经常挂在嘴边的一句话。今年的评分让我深入的了解到缺点如何，在哪里，其实对于服务来说最大的“鱼”，是来自客户的评价，其实不管如何总有会出结果的哪一天，我们的工作好与坏，当我们站起来的那一刻背篓里的“鱼”才是对结果最好的诠释，我们要保持初心，坚持服务！我坚信21年我们会做的更好。

以上是为我的反省！