充满意外、变化、不确定的二〇二〇年即将结束，在这样特殊的一年里，甚至都有些习惯了预料之外，很多原本的常识与认知也一次次地打破、重塑。

　　回顾这充满挑战的一年，既是困境也是机遇，对我如此，对每个人亦如此。但总体而言，对于自己、对于自己所处的团队，我认为是值得肯定的，因为我们没有被困难击倒，也在长远的计划中有所突破，哪怕还只是“小荷才露尖尖角”，但我坚信着只要有足够的耐心，假以时日现在这点滴的星光，也将照耀整片银河，展现出令人赞叹的光芒。

　　当然有肯定也有需要反省的，比如去年年终的种种规划（包括工作、包括学习），一年结束了真正实现的还是太少。是把目标定得太高太大了么？我想也许是但不全然，因为“取法乎上，仅得其中”；那是因为计划时没有考虑到外部变化？还是作为团队领导的自己任务分配不够合理？手法不够高明？亦或是工作太过饱和？也许现在我还无法参悟个中原因，但我知道，路阻且长，行则将至！

　　再来谈谈这一年来的感悟：

　　一是，学会倾听、善于表达。倾听是一种能力，不管是领导交办任务还是同事表达观点的时候，都不要轻易打断。静下心倾听，要听明白本意，还要能听懂弦外之音，听明白了、想清楚了再去行动，不明白就问，切忌不懂装懂；表达则是更高层级的能力，很多人能说会道但不会表达，一到专业场合就可能露怯。真正的表达要逻辑贯穿始终，要根据受众的不同进行调整，最终确保听众能够听懂，这才算合格的表达。再进一步的话，就要追求让对方心悦诚服、感同身受，甚至豁然开朗。沟通顺畅才会得到想要的效果。

　　二是，无知者无畏，无能者俱畏。不少人可能会偏见地认为，一个公司里前台部门一定觉得什么都能做，后台部门一定觉得什么都不能做，似乎事情本身已无所谓对错，只要角色不同就非得有个对抗。互相的不理解愈发加深，但鲜有自我反省，反省前台的“无畏”是否经过深思熟虑，后台的“俱畏”是否穷尽可能？我想这是一个永恒的课题，不一定要有个答案，分个高低，但不论前台后台，至少我们都可以也应该不断学习、不断思考，去扩充知识、提高能力，永远别急着给答案，先问问自己是否对此自信，是否是源于充分积累而踏实、笃定的自信。

　　最后，给自己一些期许，愿自己在来年仍做事沉稳、专业过硬、自信谦逊、保持活力，不后悔过去、不纠结现在、只朝向未来奔跑，趁着还有一腔热血。

　　以上数字 与君共勉。