又是新的一年，新年伊始之即，静心思考，反省过去的一年。

就个人而言

随着年龄的增长，生活及工作更多的是一份责任。虽可以不骄不躁，用自己的善良对待每件事，但有的事终究不是我们想象的那样。现在尽可能多，做的是保持自己的初心，尽心、尽力做好每件事情、用心对待每个人，不念过去不畏将来，脚踏实地，认真过好每一天。种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在，希望现在点点滴滴的积累与沉淀，能让未来十年遇见更好的自己，未来，加油！

就工作而言

回顾2020这一年，科室人员带来的变化还是给了我信心，大家有进步有成长，但也有许多不足之处，需要我们大家共同完善。

2021年，除带领科室人员一起做好做细日常基础工作外，更多的是要注重工作方式方法、提升工作的前置性及主动性的同时，还要注重工作创新，发挥自己及科室人员的主观能动性，在遵循公司制度的同时，要更灵活变通，做好服务管理科工作。

在前两天年度营销大会召开时，领导要求各营销机构要“适应变化、主动变化、咬定全年目标不放松”。科室工作其实也是一样的，在新的市场需求下，科室工作也要顺应市场发展之需求，主动求变、要有目标、有想法，具体落实、细化到各项工作中，认真执行。

稻盛和夫说的非常好，工作是最好的修行，不论哪一种工作，都不是靠一个人完成的，所有的工作，出现的形形色色的人，都是彼此修行的参照物。2021，我们一起努力，共同进步！