2020年注定是不平凡的一年，一场突如其来的疫情，让我认识到人类的渺小和生命的宝贵。回首过去的一年，对许多事情有了不一样的思考。站在年尾对本年度做如下反省：

　　一、工作方面：

　　工作上缺乏规划，作为营业部的业务支持岗，工作内容比较杂乱，需要做好合理的规划，把每日、每月的工作做好分类，按照主次和时间的要求来完成。因为规划没有做好，经常是想到什么就做什么，导致把一些需要在规定时间内完成的工作堆积到一起才做，经常要加班加点来完成。工作效率下降。

　　二、学习方面：

　　坚持学习的恒心和毅力不足，自身专业水平有待提高，学习上缺乏主动性，经常是遇到问题临时抱佛脚，虽然平时也有学习，但学习内容不够全面、系统。导致有新的工作任务不能独立完成，后续还应加强专业知识的学习。

　　反省自我是进取的必备条件，懂得反省的人，才能不断地成长和进步。养成反省自我的好习惯，让自己可以变得更好。