时间如流水，转眼又是一年，回想2020年，有必要做一下回顾和反省，目的在于吸取教训，提高自己，认识到自己的不足，以便把销售工作做得更好，从而提高销量，只有不断反省，才能不断进步。

首先，要提升自己的业务水平，销售中会遇到很多大大小小的问题，对专业知识的缺乏，对客户的理解和把控程度以及专业的销售技巧等很多方面都有不足，这就需要大量的实践来填补自己的空缺，通过各种渠道来充实自己，多学习一些产品知识，多看一些关于营销策略方面的书籍，从中学习一些处理问题的方法。

其次，要建立良好的客户关系，对待客户要有足够的耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多的信任。有时对客户不够关切，导致拜访不够及时，他们有问题就不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己琢磨，这样我们就会丧失主动权，所以要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情。

最后，要做到勤走动、勤沟通，只有这样才能掌握客户的需求，同时对项目信息把握准确，只有每天辛勤的付出，才能迎来更好的业绩。希望自己在2021年能够取得一个理想的成绩，同时也祝愿公司在新的一年能够蒸蒸日上，更上一层楼。