系统性的重要性。入职工作这么多年，一直凭着经验做事，采用简单粗暴的手段行事，做业务不过三板斧，找对人说对话办对事。感觉大家都是这样做的，照着做就行了。从未系统性地去思考过做事的方式方法是否恰当？是否做到精益求精？是否从战略的角度去思考每一个环节？时代在变，工作方式和思维方式也应该转变，已经不再是简单粗暴的公关就能解决问题。现在的工作需要系统性地去做各种预案，系统性地学习各种知识，系统性地为客户提供各个工作环节专业的解决方案。从今年的集采工作中，暴露出了自己很多工作的短板，专业知识的欠缺，接待能力的欠缺。比如客户考察，需要预判到可能的各种细节，要做到企业文化、生产环节、产品技术、营销、售后等各方面专业知识精准掌握，并做好专业的应对措施，让客户觉得我们是专家，企业是专业化企业。在其他环节，做到应对自如，再辅之与其他措施，这样客户才会觉得与我们合作是最优的解决方案，做事才能有更大成功的可能性。

市场的建设。一年的摸索，耽搁于其他事务，团队整改建设没有达到预期，市场建设当然差强人意。思维过多放在了困难上，树立必胜的信心才是根本。市场的建设也需要系统性思维。虽然辖区存在客观的困难，但是认真去细分，一个地方只需一个项目，市场还是有很大的可塑性。