2020年是不平凡的一年，一场突如其来的疫情席卷了全球，打破了我们平静的生活，而这一年公司业务也有了新的突破，在2021年初，对2020年做个总结及反省。

　　关于学习：今年涉及了一个新业务品种——保理业务。可以说之前我完全不知道这个是什么，通过集团的培训，自己搜百度，跟大家讨论，才知道原来就是应收账款质押融资。作为合规要对于金融产品有更深刻的认知，在闲暇之余多了解国家、当地的金融政策，熟悉金融产品，这样对于本职工作才能做好储备。学习是一个不间断的过程，而不是嘴巴说说，却没有行动，我要反省。

　　关于服务：今年下半年，在小爱的带动下，坚持了健身。在跑步的时候，我有时也会对最近的工作进行一个回顾，哪里做的不够好，哪里还能更往前走一走，现在想想，其实改进的地方很多。因为岗位性质，让我总是往最坏的地方去想，每每这个时候我会很焦虑，每一笔业务对于业务员来说都是珍贵的，我要做的是在坚守底线的同时，给予他们最大的帮助，这点我还需要继续改进。

　　最后我想引用习大大2021的新年贺词“每个人都了不起，咬定青山不放松，我们还要继续奋斗”来勉励自己。