时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2020年的日历即将悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首近一年来经历的风雨历程，我对自己的工作有以下几方面感悟：

　　一方面由于销售人员直接与顾客接触，赢得顾客的信任，能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做到表现大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满意，时时刻刻考虑客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。

　　另一方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不畏艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程是顺利还是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优点和不足，力争在下一阶段得到补充和发展。