“简单的事情重复做,重复的事情认真做。”受疫情影响,竞争对手不断降价,工地延迟开工等因素影响,今年的工作变得复杂很多,市场受到严重冲击的情况下,客户心态也出现动摇。增加五金店,工程等客户拜访频率,把握住每个合作的机会,这是今年做的最多的事情,也是市场对我的考验。
2020年已经接近尾声,对这一年的工作反省如下:
1、“成全客户就是成全自己,帮助客户就是帮助自己。”今年由于受疫情影响,客户生意下滑严重。上半年依旧是跑动自己工程为主,效率低,也没有很好的服务到客户。下半年在领导提醒下改变思路,通过嫁接工程给客户,让客户赚到钱,为客户树立信心。同时促进客户其他产品的销售。
2、今年在翁源新开发了一家给水批发客户,由于客户对中财的合作模式不适应,并且经常提出各种要求,造成我的工作压力大,总希望自己能满足客户一切需求。最终结果是自己越来越累,客户依然不满意。后来经过梁总多次提醒,开始由满足客户改变成让客户适应中财,客户提出不合理的要求绝不答应,并不断向客户传达中财的模式和成功案例,最终客户开始理解和适应中财。
3、今年对于市政,依旧没有太大突破。主要原因是自身能力不足,对于操作市政项目经验欠缺,没有认真专研和跑动。
在新的一年里,应当挑战自我,跳出舒适圈。为市场寻求更多志同道合的“中财人”。同时寻找到市场新的突破口。