北方的冬天总是来得那么快，像是在提醒着我一年的时间就要结束了，提醒我是否完成了今年的目标，是否满意自己今年的工作？对于今年的工作，我始终觉得我对自己定下的目标还不够高，还需要从新制定自己要达到的目标。每个人不管是在生活中还是在工作中，都需要充满激情，只有有了激情，才能斗志昂扬的向前冲，遇到所有的困难与挫折才能够将他们转化为动力，利用这份动力再去冲破险阻，努力的完成自己所定下的目标。面对过去的一年，作为一名销售人员，作为一名管理者，我不禁在心中自问：

　　1）是否具备组织、控制与完美解决问题的能力？

　　2）是否具有选拔和用人的能力？

　　3）在现代企业管理中，都应该注意那些问题？

　　还有......带着这些问题我逐渐陷入沉思，2020年马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。
　　一、加强业务培训，提高综合素质

　　建立一支能征善战的高素质的队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高团队业务人员综合业务素质这一目标，全体人员必须开展职业技能培训，使业务知识得以进一步提高。同时，在员工管理中，应该注重与同事的相处，接受大家不同的处理问题方式，尊重他们的想法，让员工认识到自己的重要性；

　　二、构建营销网络，培育业务精英典型

　　销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品业务部门坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用公司的品牌度带动产品销售，建成了以本地为主体的网络格局。

　　三、关注行业动态，把握市场信息

　　随着同行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。密切关注行业发展趋势；建立客户档案、努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对各销售市场动态跟踪把握。

　　四、管理、沟通、解决问题要注重讲情、讲理、讲法

　　企业核心的竞争是人，培养以人为核心的企业竞争力，必须进行“情”、“理”、“法”三个方面总动员。

　　所谓“法”即制度，要建立完备的管理制度，培养员工严格遵守纪律的行为习惯，培养职业意识，通过相关制度的建设,来促进员工的合理流动和合理使用，保持员工队伍的活力。

　　所谓“理”是一种柔性的约束，是对法的完善的补充。实现“理”的基本手段是培训，培养和教育，提高员工的基本素质，提高他们内在的积极主动性。

　　现代企业管理者除应具备上述的能力与素质外，还应具备一定的管理风格。它是管理的个性气质、性格、能力、思想方法、价值观念以及行为习惯的综合体现。独特的管理风格可以增强管理者的魅力和感召力。

　　管理者应提高自己的自身能力与素质、注重管理方式、方法的运用，引发被管理者由内心而产生的信服与敬佩，从而促进组织目标的实现，进而促使企业健康协调可持续发展。

　　五、再接再厉，迎接新的挑战

　　回首一年来，我的团队全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。新的一年，展望未来，更要发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的职责。2021年，全力以赴！