2020年用一个字来做总结的话，我的个人总结是“变”，新冠风靡全球，人们不管生活习惯还是工作方式都发生了巨大变化，这个谈新冠色变的一年注定是不平凡的。为了避免新冠传播，我们开始用另外的视角去改变自己生活习惯及工作方式，保持安全接触距离、勤洗手、避免去人群多的场所，不仅对自己负责，更是对他人负责。今年的工作内容主要是稳中求变，营销服务、产销衔接、人员管理、系统升级更新等方面在稳固基础工作的同时，深化各项工作细节及深度，丰富各项工作内容。

营销服务方面，各项反馈及时跟踪、登记及闭环，市场反馈问题及产品需求及时跟相关部门衔接并反馈市场。同时配合化建服务完成钉钉群管理，让市场更快获取各项检测报告资料及宣传资料，后期需进一步升级钉钉群，加快零售反馈线上审批；产销沟通方面，及时将特殊需求产品发货信息传达相应发货基地，关注零售产品库存低的基地，及时反馈市场发货需求。后期需加强产销数据信息统计，强化内勤一对一基地服务衔接；人员管理方面，每个人都有自己的优势和处事的态度，加强团队人员合作意识，互相协作，互补不足。

2020年更好的让我们去思考，思考人生、思考未来的方向；2020年也带给我们更多的感动、让我们更加团结。2020年尽管很艰难，但让我们看到了国家的强大与人民团结的力量，让我们感受到震撼人心的伟大，让我们认识了一大批不畏困难，勇往直前的逆行者。2021年是一个新的开始，我们满怀信心与希冀，未来可期。