自2020年1月23日以来，武汉乃至全中国都似被按下了暂停键，整个世界从来没有像现在这样的安静。店铺关门，工厂停工，学生停学，街上没有步履匆匆的行人，路上没有车水马龙，冷清到让每个人都刻骨铭心。这场疫情犹如一块巨大的石头砸到我们的面前，挡住了我们前时空的去路。“疫情就是命令，防控就是责任”。军人说“国有难，如必还，战必胜”；警察说“疫情就是警情”；医生护士说“不计报酬，无论生死”。这是他们对国家的承诺，对人民的责任。

　　我们销售呢，首先是一个中国人，响应国家的号召，尽自己一份薄力。在遇到疫情的一年里，销售工作也是举步维艰，项目开工晚，货款不能回笼，难到了极致。

　　我们在很多时候会感慨时间，它们流逝消散并又余音绕梁般让人产生遐想与感慨。我们总用光阴似箭、岁月如梭等等词汇来不厌其烦的诉说着，诉说你我的工作、生活、亲情、友情、爱情等等，在这样的岁末年初尤为明显。一年的工作接近尾声，回顾以往种种，有必要对自我进行反省与总结。在这里首先想对自身进行反省，作为公司的老员工，没有能够完成年度任务，没有把工作做到完美，没有把应该拿下的项目都拿下，没有做到的地方太多了，工作中时常有情绪化的过激言语，在公司中造成很不好的影响。在此向公司领导及各位同事致以衷心的歉意，希望大家原谅我的鲁莽行径。本人在日常工作中做的不妥和不对的地方，请大家予以提出，对于本人如何更好的展开今后的工作也请大家不吝言辞予以谏言谏策，本人将不胜感激。作为太原市场的业务人员之一，已在这个岗位上经历了十余年光阴。其中感触颇深，从刚进入公司时无论是从产品上还是行业上来说都是一知半解的，到现在基本上可以得心应手的操作一个项目，中间经历了太多太多。回顾这一年的工作，大多是在忙碌中度过的，其中滋味苦乐参半。

　　作为一名销售，从未对销售的概念有所了解，说来有点可笑了。今天在百度上查看了一下基本定义：销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。想想自己在基本的工作上都没有做到很好。

　　2021新的一年来了，疫情还在，紧绷的心不能放下，新的技能还需要不断加强。

　　2021年又是崭新的一年，我们要风雨兼程，激励自己不断前行。

　　相信梦想是价值的源泉，相信眼光决定未来的一切，相信成功的信念比成功本身更重要，相信人生有挫折没有失败，相信生命的质量来自决不妥协的信念。

　　怒发冲冠，凭栏处、潇潇雨歇。抬望眼，仰天长啸，壮怀激烈。三十功名尘与土，八千里路云和月。莫等闲，白了少年头，空悲切！

　　靖康耻，犹未雪。臣子恨，何时灭！驾长车，踏破贺兰山缺。壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。待从头、收拾旧山河，朝天阙。

　　2021收拾心情，收拾自己重新出发，明年会有不一样的自己，活出一个不一样的世界。加油。