2020年对于每个中国人来说都是不平凡的一年。正当新年来临之时，一场突如其来的新冠疫情让大家措手不及，各行各业都深受疫情困扰，学校停课，工厂停工，工程更是如此，作为一名工程类业务员，更是首当其冲，这其中的艰辛更是深有感触，项目迟迟不能开工，很多既定的事情也无限期的拖延下去，本该的回款也陷入无限期的等待，尤其对于我这样的新业务员来说这个春天格外的寒冷。

　　疫情在全体国人和国家的努力下，总算有所缓解，各行各业也有了生机，但是疫情所造成的影响却是深远的长久的，新年伊始步履蹒跚，现在回想这一年来，历经坎坷，跌跌撞撞，也想对自己这一年所做的事情有一个回顾，回顾往昔是为了更好的展望未来，一年来，感觉自己的业务水平和能力严重不足，所以才给自己工作的开展造成了很大的被动和压力，遇到问题没有有效的进退方法和解决办法，鲁莽行事，给客户，给自己，给领导同事们造成了困扰和麻烦，对此自己也要做出深刻的反省，以后会及时地和同事们沟通取经，多向领导请教，多跟领导汇报交流。认真学习相关的业务知识，努力提高自身的硬件条件，过去的这一年，由于自己的原因，让自己在工作中苦乐参半，新的一年争取能有些积极的改变和进步。

　　作为一名业务销售，其实对于销售的技巧，沟通的技巧，语言的表达，自己还处在一个一知半解的状态，只知道找客户闷头卖货，辛苦一年下来却收效甚微，究其原因还是自己没有找到销售的技巧和窍门，对于工程销售的基本知识了解的还不够多不够深入，对公司产品和政策也了解的不够全面和细致，“知己知彼百战百胜”，不能了解顾客的需求和自身的优缺点，那就不能做到在工作中有的放矢，也就不会有进步和发展。

　　2021年又是新的一年，机遇和危机并存，疫情的影响还在，在新的一年里，工作怎么开展，2020年就是一个很好的对照，希望自己在新的一年里能重新出发，有针对性的去做工作，努力提升自己，使自己在新的一年有所进步和成长。