2020年是一个特殊的年，春节伊始，全国都进入暂停状态，新冠疫情在全国范围内迅速扩张，每一个普通人都要求居家，我也不例外，2020年的前四个月，我几乎没出门，4月份以后，由于我所在地区的疫情相对稳定，我才基本进入工作状态。店面虽开，但是街面上也基本无人，工程项目也处于停滞状态，这种状况一直持续到6月份以后，才相对好转，但和上年同期相比，销售量持续低迷。我所管辖的经销商也是时刻在抱怨，今年的生意不好做，但是就是在这样国家和外部形势都不好的情况下，我和辖区的经销商通过各种方式，加大销售量，2020年预计完成633万，比2019年增长18.74%。杨红兵水暖销量突破500万，实现了逆境中的持续增长。金瑞水暖与2019年相比，销量减少一半。

　　基于市场的总体情况我有不禁反思：为什么在整体环境都不利的情况下，虽然没有完成既定任务，但我和我管辖的区域能够超越上年的销售量？为什么有的经销商能够克服困难，实现销售额的增长，有的却直接被客观环境影响，导致销售量直线下降。我认为最根本的原因是没有充分发挥自身优势，把不利的客观环境转化为迫使自身实现改变和超越的因素，遇到困难，只会观望，抱怨，没有积极主动的去解决问题。比如疫情期间，一切工程都暂停，但是我所管辖的区域由于是低风险区，实际上在人们居家的过程中，无形中激活了零售市场，更多的人有了时间，用在拾掇自己的新旧房子上，但是由于懒惰和被动的情绪，导致我在实际的销售中错失了三、四月份的零售市场。

　　2021年我将充分发挥自身工程、零售一把抓的优势，在做好目前工程资源的基础上，转变自身劣势，突破自我，继续深入的拓展工程市场，积极主动的去维护自己所管辖的零售区域，与经销商及时沟通，继续把零售市场做细、做实，在求稳中，继续努力增加销量。