时光荏苒。转眼离2021年新年还剩12天了。白天忙忙碌碌一天。只有等到深夜静下心来回顾以往的成绩和不足。

2020年是动荡的一年。年初的新冠疫情如黑天鹅事件打乱了渠道收款任务的节奏和步伐。年底的涨价风波使得客户观望情绪加重。提前收款计划不得不往后推延。但是常州市场部这一年因为总部的支持和自身的拼搏努力下。完成了982万的销量目标。超额完成公司制定的750万年销量。同比增长78%。PPR销量228万。同比增量76万。PPR增长率50%。给于了公司以及自己一个满意的答卷。

回顾过去一年的心路历程。人员和渠道还是有欠缺的地方需要反省。

1.关于渠道管理

渠道管理还是粗放式。核心客户比较竞品少子又少。小区活动流于表面形式。经销商和分销商不参与品牌推广。认为自己品牌不是自己的。投入推广后怕被别人做嫁衣。只注重眼前配货的蝇头小利。有一单卖一单，没有三年五年规划。

2.关于水工管理

没有专人打理。还未有形成体系。水工预存送活动参与率不高。大部分渠道客户于水工抢利润，兑现困难。导致中财家装管未形成像伟星那样的消费者品牌。还是几个大户自卖为主。后期要做成合同约束渠道客户。扶持兑现良好的客户。让强者更强。

3. 关于人员管理

小组人员今年渠道开发速度偏慢。没有酬宾就没有客户开发或销量。其中有两个原因。一是年初经销商通过酬宾压仓库存较高。二季度以后客户需要出货还贷，解决资金需求。无打款意愿。二是业务人员专业知识不强。除了PPR、PVC外没有新风冷凝净水等专业客户的储备和开发，专业家装渠道为零，这方面我要自身检讨。自己没有做好开发和管理要求。

以上几点是我作为常州市场部负责人的个人反省。站在跨年的时间节点。2021年市场部突破千万必定达成。需要补充新专业业务人员形成售前售后体系。专业开发体系。渠道管理体系。产品、业务培训体系等。2021年顶住压力。再创辉煌。