2020年是不平凡的一年，有过恐惧，有过担忧，但更多的是感慨和感动。感慨生命的脆弱，无常；面对疫情，一群群白衣战士前赴后继，舍小家顾大家，誓死捍卫人民的生命安全，感动的声泪俱下。经历过这样的一个特殊年份，我们更应珍惜当下，珍爱生命，努力工作，好好生活。

今年是我转型第二年，对管道的产品有了重新认识，在进攻市场，抢夺工程的过程中，有几块内容做的力不从心，需要加强改进。一是在不断的拿到新项目的时候，发货过程中经常会出现漏开单，打错单，忘签单，导致在和客户对账过程中经常有出入，而且出入很大，单子也出现了漏开现象。对于这一块的毛病，我做了一些调整，辞退老的内勤，引进了新的内勤，此后情况有所好转，但还没有完全改变，还得加强学习，努力做到万无一失。其二，随着客户的增多，欠款也越来越多，金额大，来不及对账，收款，且和欠款单位只有口头承诺，没有书面合同，导致后续在出现劣质客户不还时应对手续不够齐全，调查取证难度加大，打起官司来比较被动。其三，关于对账时间，账期，节点把握不牢，经常琐事缠身，难以抽身。明明月底可以对账的，到了那个时候，事情一多，就拖过去了。第四，团队没有建设好。现在的队伍看是有6个人，实际我身兼数职，又是老板，又是财务经理，又是业务员，又是开票员。尤其是开票一事，每次开票都要耽误我很多的时间，使得我心烦意乱，没有时间去搞外交，忙得我焦头烂额，力不从心。

以上是我今年面临的最头痛的几个问题，希望在新的一年里可以广招英才，让我从一堆杂事中全身而退，花更多的时间精力到市场开拓中去。