1、对辖区市场的新认识。2020年销量做的不是很理想，也意识到机构负责人自身能力的不足。大客户引进的少，目前只有一个大客户，年销量过千万，渠道建设还没有完善，今年刚开发出来一个批发客户，通过一年的市场操作，网点还没有完全开发出来，销量没有达到预期，明年会继续开发乡镇网点，

　　2、对市场管理的新认识。对市场的开发、客户的开发、人员的开发都还不够理想，市场开发认知不够，没有多渠道发展，做的不够细致。很多渠道没有开发，比如自来水厂、厂房，都没有开发到位，客户开发，虽然现在工程和市政客户，批发客户都有，但是还不够专业，尤其是批发客户，对网点的开发还不够细致，不够深入。人员开发，我们营销中心人员太少，两人要完成2600万的任务，压力很大，明年要继续挖掘人才，培养人才。

　　3、对团队建设的新认识。由于一直没有合适的人才，也没招到适合干这行的人才，导致团队缺失，人员储备不够，所以很多地方做的不够细致。

　　4、反省2020年工作中的主要失误或不足之处。最大的失误就是对客户管理，对客户的认知不够，尤其是大客户的心理，没有及时的把公司的政策，公司的发展，落实到位，导致客户格局不够，心理老想着做独家代理，这是不符合公司发展，以后要加强客户这方面的思想工作。