自2010年4月份进公司至今10年时间，每天累着并快乐着，看着企业的发展一年比一年好，我在学习中也不断成长，本着以服务为宗旨不忘初心，方得始终。年终即将到来，对去年一年我做出以下反省！

　　1、责任心不不够，做为一名销售人员，无论有多少理由和借口，都应该端正自己的销售态度，要以销售为目的的去服务。同时增强自身的服务意识，切记工作的随意性和懒惰性！

　　2、缺乏解决事情的能力，不能心平气和的去面对错误，从不在自身找原因可能是因为所谓的面子在作怪，以后再遇到这样的问题，先去站在客户的角度上去考虑问题，再以公司的初心去解决问题，这样可能就是一个完美的结局！

　　3、缺乏学习的能力，人活到老要学到老，只有不断的学习才能让自己更加优秀，学习只是让自己不会输在和人交流的语言上！

　　4、学会创新，每天按部就班的工作已经开始淘汰了，不能再一根筋复制粘贴了，必须要有着自己的思路，哪怕是高仿也要仿的有自己的特色！

　　5、关于客户的资料这块，我认为对客户资料的保密性做的不到位，以至于让别人有机可乘，改变自己的做事方法，相信就是最好的收获！

　　在实际工作中，以后要积极主动与上级领导做好沟通和汇报，并听取同事优秀的意见，通过多问多听提高自己的工作效率，相信2021年会让自己更上一层楼！