转眼又到岁末，又是一年将过，仔细反思近一年的工作，有得有失。反思过往，鉴醒将来。

　　业绩方面，今年基本没有什么增长。疫情只是客观因素，主要是业务范围狭窄，销量几乎全部是传统管道，民用建筑方面。市政产品做一点，近几年国家大力发展的基础建设项目根本没有涉及。销量的增长点没有，传统项目又因为资金量有限无法支撑集团的销量增长目标。销量免强维持，原地踏步一年，又损失了一年的时间。改变，迫在眉睫！结合公司发展方向，向销量好的区域学习，向今年已经迈开改革步伐区域的同事学习。改变方式方法，夯实自身优势，延伸渠道开发，明年也是我自身变革的开始。

　　客户方面，老客户因为资金问题经营近乎停滞，今年几乎没有销量。苗头从年初就已经出现，但没能引起足够的重视。培养了数年的客户，每年都能带来一定的销量，今年却给我挖了一个不小的窟窿。客户销量的缺失，也是我今年销量免强维持不下滑，没有增长的基础原因。客户经营出现的问题，自己早就发现原因，只是做到了几次的提醒，没能真正做到一起去好好给客户以分析利弊，及时止损。总是忙于自己的销售，做自己的事情，未能做好客户服务，需要深刻反省！新客户方面，经过去年的一直跟进，和品牌平台的扩大影响，今年有一位客户踏入我们的阵营。虽然开始合作时因为各种原因客户积极性受挫，但经过后期的沟通和服务，客户对品牌有了进一步的了解，合作逐步进入正轨。带来的销量虽然没有多少，但这也是一个好的方向，相信明年会带来更多的增长。客户开发是公司近几年一直反复提出的方向，坚持稳定快速的开发，一定会成为销量的有力保证。

　　团队建设方面，业务员一人，经过去年几个月的融入培养，今年已初步成才。但速度太慢，反省自身，给予的关注和督促还是太少。总是告诉他去做什么工作，过程关注太少，方法教导不够，使其走了不少的弯路。给予的工作也几乎是沿着自己的老路在走，总是先入为主的认为有些东西自己还没有搞懂，弄会，他更加干不了。陷入自我的怪圈，以己看人，也致使业务员没能更好的拓展自己的能力，进步放慢。误己误人！另一方面，团队、团队，三人才成团！自己的团队只是公司配给的人员，没能坚定的扩大团队，总是患得患失，担心投入，害怕投入产出不成比例。简而言之就是害怕人员投入大，造成费用大，舍不得投入。新的一年，团队一定要进行扩充，培养、培训和关注更是重中之重。以今年警醒明年！