不知不觉2020年即将过去，在此，我作出以下反省：　　

　　一、工作上

　　1、缺乏主动性，在工作中只知道埋头苦干，缺乏沟通技巧，而业务工作更多的应该是主动沟通，积极主动地担负责任。

　　2、缺乏服务意识，没有尽职尽责的做好一名业务人员应做的，在与业务沟通时态度、技巧依然有很大的欠缺。

　　3、全局意识不够强，有时做事情干工作只从自身出发，对一些关系到全局的工作理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心里上仍是有一些其他的想法主意，在工作中有时带有个人情绪，没有全身心的投入工作。
　　二、在学习上

　　1、主动学习的意识弱、自觉性差。

　　2、学习只流于表面，与实际结合的不够深入，对业务的了解只限于表面，不够深入。
　　三、在责任上

　　不管对工作、生活都缺乏强烈的责任感，容易自我满足，本职工作没有做好。

　　通过这次的反省，发现了自己很多的不足，找到了问题，也找到了产生问题的根源，认清了今后努力的方向。之后要在今后的工作、学习中努力克服自己的不足，做到以下几点：

　　1、抓住时间，不放过任何学习、锤炼自己的机会，提升自己的专业技能。只有善于学习、不断学习的人，才会在成功的道路上越走越远。

　　2、加强责任心，要有担当，克服自己消极的工作状态，不局限于领导所布置交代的工作，积极主动做好自己应承担的责任。在今后的工作中，更要加倍努力完成各项工作任务，自我完善，努力提高综合素质，成为一名合格的、优秀的机构负责人。

　　3、增强自己的底气和信心，很多时候在客户那里有点底气不足，自己虽然不会觉得低人一等，但是总会有一点担心，担心这样一个客户丢了就没了。今后要慢慢地改变这种心态，树立起自己作为一个中财人的尊严。

　　总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己，提高自身素质与业务水平，适应时代和企业的发展，与自己喜爱的销售事业共同进步、共同成长！