一个人的知识，通过学习可以得到，一个人的成长，就必须经历磨练。又是一年结束时，回顾全年，真是不知从何说起。今年可以说是入职以来自己感触最深的一年，也是让自己感到最力不从心的一年。全年几乎都是在被动状态下进行下来的。从最初的酬宾开始，前期谈好的客户就像商量好了一样，都在疫情解除后一个个的不按套路出牌，以至于自己在一次次被放鸽子的同时慢慢磨灭了斗志。最初的计划在一瞬间被打乱，留给自己的全是迷茫与困惑。后来想想，究其原因可能还是自己有些地方没有做到很完善。作为一名销售人员，自己没能在第一时间了解到客户的想法，打消掉客户的顾虑，也没有制定一个好的紧急预案来应对计划外的突发状况。

　　本来按照去年的趋势，市场是在一步步呈阶梯状往好的方面发展的，品牌的推广一直都在按部就班的进行，客户的接受率也一点点的提高，可就在这个节骨眼上出现了问题。前面客户的退出并没有造成很大的影响，因为后面新客户的注入在第一时间填补了他的空缺。但接下来客户的经营方式却出现了很大的问题，作为公司服务人员，期间很多问题自己也是在尽量调节与弥补，就在一切将要顺理成章恢复原状的时候，新引进客户的一意孤行又一次将市场推到了不可挽回的地步。事已至此，没有办法，也只能稳住现有客户，积极跑动，尽可能的将流失掉的客户挽救回来。出现问题，就要第一时间解决问题。最初制定的市场布局不可以乱。挽救的同时自己也只能更努力的去开发并寻找新的客户，来延续接下来的市场规划与进程。

　　今年对自己来说是坎坷的一年，也是让自己成长最快的一年。今年所经历所发生的每一件事情，最终也让自己明白，凡事只要不遗余力去做，哪怕最后事与愿违，但求问心无愧。

　　世界上，成功的人有两种，一种人是傻子，一种人是疯子。傻子是会吃亏的人，疯子是会行动的人。再见，2020。