2020年即将进入尾声，回想这不平凡的一年，我内心有许多感触。生活工作都不是很完美，有很多能够提高的地方，现进行以下反省。

　　生活方面。从年初就制定的运动计划几乎没有实施，减肥计划也是走走停停，可能是没有遇到真正的问题，大部分原因还是因为自身的懒惰和懈怠。读书，年初疫情期间读了几本书，也有一些感悟，但终究随着工作的紧张开展而再次放弃。

　　工作方面。今年有很大进步，虽受疫情影响，但终于一扫前两年的颓势，开始主动出击，而不再是被动等待，不再是四处张望和时常彷徨。工作由易而难，开局顺利；下属业务人员逐渐成熟，能够独立成单；下属内勤人员任劳任怨，逐步从内勤走向商务；外部团队（经销商合作伙伴）稳定，大单虽没有，但小单不断，逐渐趋于良性。临近年底，通过对比几个单子的利润得失与同行的报价学问，综合最近几年的经验教训，逐步对于工程营销有了渐渐清晰的认知。也知道了下一步的重点工作方向。在逐步试错中寻找到前进的方向。不是市场不行，而是我们不行，90%以上的原因在于自身。年末集团领导又再次以钟声般的教诲提醒我们：只有有了利润，才能谈其他，没有利润，一切价值归零。做生意，讲利润，中财当仁不让！

　　工作中有很多流程化的东西还是没有理顺，如报单、发货、统计、开票、回款、结算、追款等等。虽然拥有一名助手和一名内勤，但是我的工作并没有减少太多，按说3个人应付1-2千万的销量应该没问题；是我们的单子太琐碎？还是流程没有理顺？可能都存在，这一点在2021年必须彻底改变。今年我已从一些工作中解放了出来，2021年必须更加流程清晰，为每个人的工作职责制定制度。作为我—丰台管道这一小团队的领导，主要工作就是谈项目、公关项目、拿下合同（不是具体的签合同），过程中了解供货进度与问题，跟踪进度款和最终的收尾款；其余的工作比如合同文本的签订、客户打款入账、下单发货、司机对接、到货接货、进度中客户开票、工地出现技术问题、工厂出现缺货定做等疑难杂症、工地对单子、结算、收尾开票等等都应移交给内勤；但这样势必造成内勤工作量加大，因此2021年还需要进行流程标准化。除了尽量做大单子，不做琐碎的单子外，还应与内勤进行充分沟通，让内勤了解一个单子的从始至终她需要做的工作是什么，在没有我一步一步要求命令的指挥下，主动地、轻松地跟踪完成每一个单子的每一个流程，也包括每一个经销商客户的日常维护工作（发货、发资料、对账、开票、回款、催款等）。

　　2021年是回归年，重回工程营销，在逐步摸索中应该进行深入优化和改革：抓大放小，要不惜时间、精力、财力来跟踪一条主线；而不是四面开花，不深入，赚快钱，做表面文章，这样就像小学毕业就打工一样，早早挣钱看似当时挣得多，但随着时间的推移，价值自然不能同日而语。

　　勤奋，首先应该是头脑勤奋，以身体的勤奋来掩饰大脑的懒惰，这是大部分人的状态，犹如清洁工和快递员，终其一生因为身体的勤奋而忙忙碌碌一辈子不能实现财富自由和对子孙的帮衬及启迪。大脑勤奋带动行动勤奋即腿勤，眼勤，嘴勤，手勤等，这才是真正的勤奋。

　　如果时光可以倒流，我们会更加勤奋；如果时光可以倒流，我们会更加好学；如果时光可以倒流，我们会更加人性。