经过近半年的走访市场与客户之间的交流,总结反省如下:
首先责任心和奉献精神。这是我们做业务人员必备技能,可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求,也是销售人员应该具备的最基本素质。
精神:做销售人员一定要有吃苦精神,对于我们销售人员来说有时要让客户彻底的了解产品性能知识,有必要在生产中亲自学习,死记硬背书面的介绍,很难跟客户说明产品介绍,并从中学习经验,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。
学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。