时光荏苒如白驹过隙，转眼进入年底。2020年是不平凡的一年，有艰难亦有机遇，展望未来，重新规划，有信心！现对本人存在的问题进行一个反省，以便在以后的工作中能正确的认识自我，更好的提升自身的业务水平。

1、我们的工作需要有一丝不苟、大局为重、精益求精的态度，但由于自己工作经验不足，所以常常有错误出现。对客户及时跟踪不够，甚至有不耐烦的情绪表露。这都体现出自己业务素质跟不上工作需要的表现。有时甚至有应付过关的思想。比如工作中有时候感觉工作繁多，就有了急躁情绪，因此一些自认为不重要的工作往往应付了事，没有时刻高标准要求自己。以后我一定要抓住时间，不放过任何学习、锤炼自己的机会，提升自己的业务技能。

2、通过反省，发现了自己很多的不足，找到了问题，也找到了产生问题的根源，只有善于学习、不断学习的人，才会在成功的路上越走越远。克服自己消极的工作状态。不局限于领导所布置交代的工作，积极主动做好自己应承担责任。在今后的工作中，更要加倍努力，完成各项工作任务。加强自我完善，努力提高业务技能和业务素质。努力成长为一名合格的、优秀的员工。