忙忙碌碌中，半年又过去了，因为疫情、原材料的持续高涨，今年的政策也有别于以往，相比原先变化较小的结算工作，今年各项工作进度的安排、完成的效率和准确度对大家都是考验。在领导指导和大家的共同努力下，总算平稳度过，各项工作均保质保量的完成了。

近几月走访市场，感慨颇多，对市场了解太少，影响着工作推进的深度，对于数据所反映的内容，只知其表像而不知其内涵。走向市场，才能真正了解我们的工作，了解政策变化对市场的影响，从而审视我们还有哪些需要完善的，真正理解公司政策，并把公司政策贯彻执行到位，使数据反映更加真实。当然，在这过程中，重要的是学会沟通、倾听和观察。

沟通：沟通是管理工作的灵魂，在我们日常生活当中，沟通是必不可少的，如何有效沟通，特别是如何与利益相关的当事人沟通，是门很深奥的学问。但无论沟通对象是谁，我们都需谨言慎行，多学习如何沟通，使自己的沟通能力不断提高，在愉快中把事情办理妥当。

倾听：在沟通过程中，要学会认真倾听，要从对方的话语中听出他想要表达的真实感受。切不可急于发表自己的看法，着急发言，让倾听半途而废，进而曲解了对方的意思。同时要在倾听中思考，以获得更多的有效信息。

观察：看待一件事件，需要有敏锐的观察力，特别是要注意观察细节和关键点，及时对事件现象和发展作出判断，并在倾听和观察中，引导其表达出自己真实的想法。

总之，在今后的工作中，还需多与市场接触，通过市场的反馈，提升自己对市场的认识，内外结合，将“我需要做什么”提升到“我想做什么”，朝着这个方向去努力突破和改变，才能使工作得以提升和创新。