对于上半年销售部整体工作情况，本人反省以下几点：

一、对市场销售网络的构建维护、发展不到位。旅行社没有有效的开拓，没有有效的把握市场动向，销售策略调整不及时。对重点客户的拜访、联络不到位，宴请较少。

二、缺乏情绪管理。情绪能改变人的生活，有助于改善人际关系和说服他人，情商高的人可以控制、化解不良情绪，然而对于我来说缺乏的正是“对自己的情绪的控制”，做事说话很情绪化，给部门之间的沟通带来很多问题及误解。

三、缺乏学习与成长。人不是生而知之，而是学而知之，知识和能力不是天上掉下来的，而是从学习和实践中来的，然而就我自己来说缺乏的就是“活到老学到老”的精神。虽然酒店组织了读习会，但是真正领会的及运用到工作中的是少之又少。

通过以上的反省，在接下来的工作中将积极改进，不断提升自身专业技能和管理水平。