时间过得飞快，2021年已经过去一半，回首这半年来的工作情况，需要改进和提高的地方还有许多，下面就是我的反省：

第一，工作上有所拖沓，需要上交的资料和文件往往都是交的比较迟，影响了整体的办事效率，今后在工作中罗列当日需完成的任务，有条理的地按计划完成各项任务，提高工作效率！

第二，受疫情影响的程度逐步下降，营业额有所回暖但并不热烈，个人的业务情况止步不前也没有团队业务进账，需要加大酒店宣传，维护好老客户的同时不断开发新客户。

第三，对员工的管理不严，要求不高，个别服务员服务素养较高，总台整体的服务水平并未保持在高处，需要对员工加强管理，严抓业务技能的同时也需要加强对其生活上的关心。

个人管理创新能力有限，经营亮点欠缺，需要不断学习新的知识与理论，并与酒店实际相结合提高宾客满意度，把客人留在中财！